一、功能说明
将分销系统跟平台(ebay、亚马逊、wish等)打通之后,可实现自动拉取授权平台的订单到分销系统进行发货等一系列的订单管理;
二、功能操作
1、 订单拉取
订单在拉取后匹配成功商品映射,订单生成于待发货审核中未匹配成功商品映射,订单生成于问题件;
2、 订单匹配仓库和物流方式
订单于待发货审核中点击匹配最优物流方式或者每个订单中点击选择物流方式,均可进行发货仓库和发货物流的匹配;
A、 匹配最优物流方式:点击后订单会根据能试算成功的物流方式,按价格最低的物流进行自动填充在物流方式中,仓库直接用itemID的仓库;
B、 选择物流方式:点击后会展示出所有能试算成功的物流方式,自选一个即可选择成功;
3、 线上物流渠道的订单预报
该配置操作仅适用于ebay橙联物流、速卖通无忧物流、Lazada的LGS物流和Shopee的shopee线上物流,其他渠道均无法进行该操作。(以lazada为例)
A、筛选条件中选择订单处理的平台
B、勾选订单选择发货物流
C、再勾选订单,点击订单预报,即可从平台获取跟踪号和面单
4、 订单推送至分销运营后台中
在订单中仓库和物流方式均匹配成功后,点击“发货审核”按钮,订单会转移状态至待发货中;然后系统会自动提交订单至分销运营后台中;
5、 订单获取到跟踪号后会在待发货的对应订单中展示出来,并在分销运营后台把该订单发货后,系统会自动转移该订单至已发货中;
6、 订单缺货
当订单在待发货中推送至分销运营后台后,运营后台判断该订单库存为0时,订单会自动转移至缺货状态;
缺货状态中可重新点击发货审核再次进行推送,只要有可发货的库存即可推送成功;也可转移至待发货审核中进行重新发货;
7、 订单截单
订单于待发货中,若不需发货或者需要针对订单进行修改时,可点击截单进行订单拦截,订单拦截后会转移至问题件中;
在问题件中可重新点击发货审核再次进行推送,只要有可发货的库存即可推送成功;也可转移至待发货审核中进行重新发货;
注:截单是否成功是分销运营后台进行判断,若分销运营后台判断无法再进行截单会提示失败,若还是需要截单可联系运营客服;
8、 订单审核失败
订单在待发货审核中进行发货审核时,可能会提示审核失败,订单会转移至问题件中;在问题件中可检查订单的失败原因,更改订单后再进行发货审核即可处理成功。
注:若问题件提示不知道怎么处理,可联系运营客服
9、平台订单配置项
1、自动审核订单:订单拉取到待发货审核后,匹配上商品映射并无买家留言的订单。系统会每1小时自动提交订单到分销管理后台
2、自动标记发货:该订单获取到跟踪号和承运商,会在每1个小时自动把跟踪号和承运商同步至平台并标记发货
3、自动物流规则:根据分销管理后台设置的物流规则,系统会在订单拉取下来自动匹配物流发货渠道,建议与自动审核订单配合使用。(注:不支持平台线上物流渠道)
4、提单待支付费:默认不开启,若开启后,提交订单将不自动扣费,订单将转入待支付状态,需手动提交支付。
建议:一般建议只开启自动标记发货,其他根据需求自选开启